1. Objeto

Prestação de serviços especializados para administração, gestão e suporte de 50 contas de e-mail na plataforma Microsoft 365, garantindo segurança, disponibilidade e governança do ambiente para a LIDER CONSTRUÇÕES ELÉTRICAS.

2. Escopo dos Serviços

2.1 Administração do Ambiente

• • Gestão completa do tenant Microsoft 365
• • Criação, alteração e exclusão de utilizadores
• • Gestão de licenças e subscrições
• • Configuração de domínios e registros DNS
• • Administração técnica do Exchange Online

2.2 Segurança da Informação

• • Políticas de segurança (MFA, senha, bloqueios)
• • Monitorização de acessos e atividades suspeitas
• • Proteção contra spam, phishing e malware
• • Boas práticas alinhadas à ISO 27001

2.3 Suporte Técnico

• • Suporte aos utilizadores (login, configuração)
• • Atendimento remoto especializado
• • Resolução de incidentes críticos
• • Apoio na configuração em smartphones/tablets

2.4 Governança e Organização

• • Padronização de contas e nomenclaturas
• • Organização de grupos de distribuição
• • Estruturação de caixas partilhadas
• • Controle de permissões de acesso

4. Licenciamento (Pagamento Direto Microsoft)

O licenciamento é pago pelo cliente diretamente à Microsoft via **Cartão de Crédito** no portal de administração.

Microsoft 365 Business Basic

R$ 37,00 /conta/mês

Total (50 contas) R$ 1.850,00

* Valor debitado mensalmente no Cartão de Crédito do Cliente.

📌 Este modelo garante que a propriedade das licenças seja 100% da LIDER CONSTRUÇÕES ELÉTRICAS, sem intermediários no faturamento das licenças oficiais.

5. Investimento - Serviços PME Tecnologia

5.1 Implantação Inicial (Setup)

Levantamento, padronização e configuração de segurança

R$ 999,00 Pagamento Único

5.2 Administração Mensal das Contas

Gestão contínua + suporte técnico (SLA 4h)

R$ 659,00 PME TECNOLOGIA

Fluxo Mensal Estimado

R$ 1.850,00

Cartão de Crédito (Licenças)

+

R$ 659,00

Fatura PME (Gestão)

R$ 2.509,00

Total Mensal Investido